Consentimento

Menu institucional A Vitorianna poderá avisar, suspender ou encerrar a conta de qualquer cliente, a qualquer momento, quando julgar necessário e buscar ações legais cabíveis se for determinado que um cliente: Não cumpriu com os Termos e Condições de Uso; Pratica ou facilita atividades fraudulentas; Fornece informações falsas ou não verificáveis. Clientes que apresentarem conduta […]

Garatia

Menu institucional Produtos considerados em garantia são: Defeito de fabricação (mediante análise) Defeito total ou parcial do banho (mediante análise)   Produtos consideradas fora da garantia são: Escurecidas por sujeira (suor e poeira) Quebradas; Incompletas; Arranhadas; Arrebentadas; Amassadas; Avermelhadas; Com pedras opacas ou leitosas; Por mau uso; Desgastadas por uso constante; Desprendimento ou escurecimento da […]

Política de entrega

Menu institucional O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto saiu para entrega, toda a logística do mesmo passa a ser responsabilidade dos Correios ou Transportadora contratada na finalização da compra. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo estimado pelo sistema e pode sofrer alterações […]

Política de pagamento e envio

Menu institucional Como faço para devolver um produto para a Vitorianna? Você tem até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução online sem custos. Deverá ser enviado um email para faleconosco@vitorianna.com.br com o assunto “troca” contendo solicitação e informações sobre o produto que deseja trocar. Após concluído o processo e […]

Troca e devolução

Menu institucional Você tem até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução online sem custos. Deverá ser enviado um email para faleconosco@vitorianna.com.br com o assunto “troca” contendo solicitação e informações sobre o produto que deseja trocar. Após concluído o processo e nós tivermos confirmado o recebimento do produto, você receberá […]

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